Frequently Asked Questions

Perguntas frequentes VCreditos.

1. VCreditos Geral

  • 1.1 O que é a VCreditos?

    A VCreditos é uma carteira virtual que atua como intermediário entre o cliente e os sites parceiros para facilitar depósitos, transferências, resgates e saques. O cliente pode adquirir vantagens exclusivas – parte dos depósitos efetuados retornam como benefícios – além de uma atenção personalizada.

  • 1.2 Como criar uma conta VCreditos?

    Para criar sua conta é necessário acessar a página VCreditos no link www.vcreditos.com e clicar em “cadastre-se gratuitamente”. Logo preencha os formulários com os seus dados.

  • 1.3 Com quais sites trabalhamos?

    Trabalhamos com a Rivalo, ApostasOnline, NetBet, Betway, Bet365, Betboro, Bet9, Betmotion, Playbonds, Royal Vegas e Spin Palace.

  • 1.4 Como faço para alterar o meu login?

    O login só poderá ser alterado se o cliente ingressou o login errado ou se mudou a moeda de sua conta em algum dos comerciantes. Para isso, é necessário que envie uma cópia de algum documento com foto e CPF (frente e verso), informando o motivo da alteração, o login antigo e o login novo, para contato@vcreditos.com. O prazo para esse procedimento é de até 2 dias úteis.

  • 1.5 Tem alguma restrição para abrir uma conta VCreditos?

    Somente poderá abrir uma conta na VCreditos se tiver mais de 18 anos de idade.

  • 1.6 A conta é individual?

    O cliente pode abrir apenas uma conta e deve ser utilizada pelo titular. A conta deve ser criada com os dados pessoais do cliente e não poderá ser utilizada por terceiros.

  • 1.7 Posso abrir mais de uma conta VCreditos?

    Não é possível ter mais de uma conta, ser caso haja múltiplos cadastros o cliente terá que escolher uma das contas para usar e as outras serão canceladas.

  • 1.8 É preciso algum tipo de documentação para abrir uma conta VCreditos?

    No caso que seja solicitado o envio de documentos para a realização do saque ou verificação do usuário,
    é necessário enviar os documentos solicitados pelo setor responsável.

2. Depósitos

  • 2.1 Quais são os métodos de depósitos?

    Você pode depositar em BRL via transferência bancária ou depósito bancário através dos Bancos Itaú, Bradesco, Santander, Caixa e Banco do Brasil, Sicoob. Para depósitos em USD, utiliza-se Neteller

  • 2.2 Como efetuar um depósito?

    Carregue créditos na sua carteira VCreditos com rapidez e segurança diretamente da sua conta bancária ou Neteller. Você pode depositar em mais de uma moeda (BRL ou USD).

  • 2.3 Como depositar em USD?

    Para efetuar um depósito em USD, basta fazer o login e clicar no botão Depositar. Em seguida selecione o método de pagamento Neteller. Preencha o valor que deseja receber na sua conta VCreditos, sendo um mínimo de 2000 dólares.
    Se é a sua primeira vez depositando por esse método, preencha o número da sua conta Neteller. Logo preencha o código de segurança de sua conta Neteller. Por último revise o seu pedido, insira a sua senha da VCreditos e clique em concluir. O valor entrará automaticamente na sua conta VCreditos. A Neteller não cobra taxa nas transferências para a VCreditos.

  • 2.4 Como depositar em BRL?

    Você pode depositar por transferência bancária ou depósito bancário.
     
    Transferência bancária: Escolha um dos cinco bancos que trabalhamos: Sicoob, Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Itaú ou Caixa Econômica Federal. Para transferir, entre na sua conta bancária online e coloque o valor único gerado previamente na sua carteira VCreditos. A transferência deverá obedecer ao valor gerado na VCreditos para que o depósito seja validado corretamente. O tempo de conclusão do depósito é imediato para os casos em que o valor correto esteja disponível na conta. Uma programação sem o correspondente depósito será cancelada em 5 dias.
     
    Depósito Bancário: Escolha um dos cincos bancos que trabalhamos. Com o valor único gerado na sua carteira virtual VCreditos e os dados da conta, o cliente já está habilitado para concluir o pagamento na agência bancária ou por transferência online. O tempo de conclusão do depósito é imediato após esses dois passos.
    Se você já efetuou o depósito e ainda não foi concluído na VCreditos, você pode entrar no seu histórico e clicar na opção “Informar depósito”, e passar essa solicitação para o status “verificando”. Dessa forma você pode acelerar o processo normal e receber de forma rápida o crédito na sua Carteira Virtual.

  • 2.5 De quanto é a taxa de depósito?

    Se o depósito é realizado via Bancos, é acrescentado 4% ao depósito – a título de taxa de processamento. Depósitos através de Neteller não possuem taxa adicional.

  • 2.6 Quais os valores máximo e mínimo para um depósito?

    1. Para clientes comuns o valor mínimo é de 100 BRL através de Banco e 2.000 USD através de Neteller. O valor máximo é de 4.000  BRL ou 2.000 USD.
    2. Para Sócios V+ o valor mínimo é de 100 BRL através de Banco e 2.000 USD através de Neteller. O valor máximo é de 40.000 BRL ou 10.000 USD

3. Saque

  • 3.1 Como efetuar um saque

    1 – Ao entrar em sua conta VCreditos, clique em sacar.
    2 – Escolha o saldo do saque desejado. (BRL ou USD).
    3 – Informe o valor.
    4 – Informe a conta bancária.
    5 – Se for seu primeiro saque via Neteller, informe os dados de sua conta e ele ficará gravado para os próximos saques.
    6 – Clique em continuar.

  • 3.2 Por quais métodos posso efetuar um saque?

    Você pode sacar por bancos nacionais ou por Neteller, isso dependerá de qual método de utilizou para fazer seu depósito.

  • 3.3 Políticas de saques

    Os depósitos efetuados por Bancos somente poderão ser sacados através de conta bancária e os depósitos efetuados por Neteller somente poderão ser sacados através da mesma conta Neteller ou por Banco. Se o depósito foi realizado em BRL somente poderá ser resgatado em BRL e se for em USD poderá ser sacado em USD ou BRL. 
    A VCreditos aceita Neteller como método de depósitos e saques.* Após um depósito realizado, o valor deve ser transferido para um dos sites com os quais trabalhamos. Então, poderá solicitar o resgate dos seus ganhos para a VCreditos e assim solicitar um saque para sua conta bancária. 

    *A VCreditos não compra nem vende Neteller no momento.

  • 3.4 Qual é o prazo de pagamento de um saque?

    O prazo para o pagamento de um saque é de:
    Até 30 mil reais ou 10 mil dólares, o prazo de pagamento é de 2 dias úteis.
    Acima de 30 mil reais ou 10 mil dólares, o prazo de pagamento é de 3 dias úteis

  • 3.5 Posso sacar para contas de terceiros?

    Para sacar em alguma conta bancária de terceiros, o parentesco tem que ser de primeiro grau e é necessário enviar a cópia dos documentos escaneado, por e-mail. Após esse procedimento, o caso será analisado

  • 3.6 Quais os valores máximo e mínimo para um saque?

    – Para Sócio V+ o valor mínimo é de 250 BRL através de Banco e 100 USD através de Neteller. O valor máximo é de 40 mil BRL ou 10 mil USD.
    – Para cliente comum o valor mínimo é de 250 BRL através de Banco e 100 USD através de Neteller. O valor máximo é de 4 mil BRL ou 1 mil USD

  • 3.7 Valores que não podem ser sacados

    Não poderão ser sacados valores provenientes de depósitos sem antes enviar aos operadores.
    Também não poderão ser sacados valores creditados em sua conta VCreditos como bônus, prêmios, devoluções de taxas, etc.
    Essa regra é válida para qualquer valor que for creditado em sua conta VCreditos: bônus, prêmios, devoluções de taxas ou depósitos normais.

  • 3.8 Tem taxa para saques?

    Saques através de bancos Brasileiros não tem custo. Saques por Neteller possuem uma taxa adicional de 2% do valor solicitado.

4. Transferência

  • 4.1 Como fazer uma transferências?

    1 – Ao entrar em sua VCreditos clique em transferir.
    2 – Selecionar o site desejado e preencha os dados. Aguarde o valor entrar na carteira VCreditos.
    3 – Se o cliente desejar pode acompanhar o andamento da transação pelo histórico: se está em andamento, concluída ou cancelada.

  • 4.2 Quais os valores mínimo e máximo para uma transferência?


    Sócio V+ o valor mínimo por transferência é de 50 BRL ou 10 USD. O valor máximo para transferir é de 40000 mil BRL e 10000 mil USD ao dia.
    – Cliente comum o valor mínimo de é de 100 BRL através de
    Banco e 2000 USD através de Neteller. O valor 
    máximo para
    transferir é de 50 BRL e 25 USD por transferência.

  • 4.3 Existem taxas para fazer uma transferência?

    Não é cobrada nenhuma taxa pelas transferências.

  • 4.4 Como transferir para Bet365 se minha conta está em BRL?

    Se sua conta Bet365 é em BRL, ao transferir através da VCreditos o saldo sofrerá uma conversão já que no momento somente temos a opção de enviar USD.
    Por exemplo, se o valor solicitado para transferir é em BRL será convertido levando em consideração a taxa de câmbio diária da VCreditos e enviado a Bet365. Após esse passo o saldo vai sofrer uma segunda conversão de câmbio na cotação diária da Bet365 para finalmente chegar em BRL na conta do cliente.

5. Resgate

  • 5.1 Como fazer um resgate

    1 – Ao entrar em sua conta VCreditos clique em resgate.
    2 – Selecionar a casa desejada e preencha os dados. Aguarde o valor entrar na carteira VCreditos.
    3 – Se o cliente desejar pode acompanhar o andamento da ação de transação pelo histórico: se está em andamento, concluída ou cancelada.

6. Converter Saldo

  • 6.1 Quais são os valores máximos e mínimos para converter saldo?

    – Para Sócio V+ o valor mínimo é de 100 BRL ou 50 USD. O valor máximo é de 40 mil BRL ou 10 mil USD.
    – Cliente comum o valor mínimo é de 100 BRL ou 50 USD. O valor máximo é de 4 mil BRL ou 1 mil USD.

  • 6.2 Para quais moedas posso converter meu saldo?

    É possível converter BRL para USD e USD para BRL.

  • 6.3 Qual é a taxa que cobram para converter o saldo?

    Não é cobrada nenhuma taxa para que você possa converter seu saldo. Somente tenha em conta o câmbio do momento, que pode ser verificado entrando em sua conta VCreditos e clicando em Converter Saldo.

7. Bônus e Promoções

  • 7.1 Quais são as promoções disponíveis no momento?

    Você pode acompanhar as promoções disponíveis acessando PROMOÇÕES

  • 7.2 Que acontece quando o parceiro encerra a promoção?

    Atuamos como intermediário entre o parceiro e o cliente por tanto as regras, premiações e encerramento das promoções são responsabilidade do parceiro. 
    VCreditos não se responsabiliza em caso de encerramento ou fim de uma oferta no parceiro. 

8. Saldo

  • 8.1 Você pode ter saldo em reais e em dólares

    No canto superior direito da página, você poderá visualizar a possibilidade de ter saldo em reais e em dólares. Em cada uma das opções vai aparecer o montante que você tem em cada saldo.

9. Sócio V+

  • 9.1 Como se tornar um sócio V+?

    Para se tornar um Sócio V+ é necessário abrir uma conta nos sites através da página VCreditos.
    Após concluída sua transferência para Rivalo, ApostasOnline, NetBet, Betway, Royal Vegas, Spin Palace, Betboro, Bet9, Playbonds, Betmotion, em até 10 dias você terá uma resposta. Para Bet365, após a transferência, sua conta entrará num ranking dos 20 melhores depositantes da semana para ser avaliado.
    Caso você não abra sua conta no comerciante através dos nossos links, existe a possibilidade da sua conta não ser aprovada como sócio V+. Uma vez que sua conta seja aprovada você se tornará um Sócio V+ neste comerciante.
    O benefício de Sócio V+ é relativo ao comerciante. Você pode ser sócio V+ em um e não ser em outro. Os Sócios V+ podem ganhar até 5% extra sobre o valor transferido aos comerciantes. Esse valor é um bônus sem rollover. Em outras palavras, poderá ser sacado na casa, pois terá as mesmas propriedades de um depósito convencional. Um benefício exclusivo para Sócios V+.

  • 9.2 Quais são as vantagens de ser um Sócio V+?

    Atenção personalizada, o que acelera os processos de transação, além de limites estendidos para transferências e resgates você pode adquirir créditos extras em cada transferência:
    – 5% de extra/grátis sob valores transferidos ao Rivalo
    – 5% de extra/grátis sob valores transferidos ao Bet9
    – 5% de extra/grátis sob valores transferidos ao NetBet
    – 4% de extra/grátis sob valores transferidos ao ApostasOnline
    – 3% de extra/grátis sob valores transferidos ao Royal Vegas
    – 3% de extra/grátis sob valores transferidos ao Playbonds
    – 2% de extra/grátis sob valores transferidos ao Spin Palace
    – 2% de extra/grátis sob valores transferidos ao Betway
    – 2% de extra/grátis sob valores transferidos a Betboro
    – 1% de extra/grátis sob valores transferidos ao BetMotion
    – 1% de extra/grátis sob valores transferidos a Bet365

Crie a sua carteira VCreditos gratuitamente