O grupo “Gold” é o primeiro nível de usuário na VCreditos e conta com os seguintes parâmetros:
Validação:
● CPF;
● E-mail; e
● Telefone totalmente validados.
As permissões para esse grupo incluem:
● Possibilidade de fazer depósitos através de PIX e transferência bancaria.
As limitações para esse grupo incluem:
● Depósitos de até R$ 1.000 (mil reais) cumulativos. Uma vez atingido esse valor, você terá que validar sua conta;
● Não podem realizar saques.
Os benefícios deste grupo incluem:
● Direito à multiplicação de pontos nas transferências realizadas na plataforma em até 4 vezes, para uso na Loja V+. Por exemplo, caso você seja sócio V+, em uma transferência de R$100 nos parceiros você poderá acumular até 20 pontos para usar na Loja V+. Caso você não seja sócio apenas ganhará 5 pontos.
PLATINUM
O Grupo “Platinum” é o segundo nível de usuários da VCreditos e conta com os seguintes parâmetros:
Validação:
● Documentação exigida ao Grupo Gold;
● OCR (Optical Character Recognition);
● Facematch;
● Comprovante de Residência;
● Extrato Bancário.
A VCreditos aceita como documentos de identidade verificáveis pelo Facematch os seguintes documentos:
● Cartões emitidos pelos Comandos Militares, pelos Secretários de Segurança Pública, pelos Institutos de Identificação e pelos Corpos de Bombeiros Militares;
● Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
● Documento Nacional de Identidade (RG) Brasileiro.
O Facematch e OCR poderão ser cumpridos de forma automática em nossa plataforma.
Os documentos de identidade considerados verificáveis apenas manualmente são aqueles que apresentam maior dificuldade de validação automática devido à sua complexidade ou baixa disponibilidade de informações nos bancos de dados públicos. São eles:
● Carteiras emitidas por órgãos de fiscalização do exercício profissional (despachos, conselhos, etc.);
● Passaporte brasileiro;
● Certificado de reservista (serviço militar);
● Cartões oficiais emitidos por órgão público que, por lei federal, servem como documento identificador;
● Carteira de trabalho (CTPS);
● Documento nacional de identidade (RG) brasileiro; e
● Carteira nacional de habilitação (CNH).
A validação manual desses documentos é realizada pela equipe de Fraude e Risco da VCreditos, que utiliza diversas técnicas para garantir a segurança e a integridade das informações de forma manual sem imposição de qualquer prazo para a sua realização devendo o usuário manter-se no Grupo anterior até que tal validação seja completada.
O extrato bancário deve conter no mínimo:
● Nome do cliente;
● Nome do banco;
● Agência;
● Número de conta.
Esses documentos serão usados para verificação de identidade dos usuários e devem estar válidos e dentro do prazo de validade. A VCreditos se reserva o direito de rejeitar documentos que apresentem sinais de adulteração ou que não atendam aos critérios de verificação de identidade de forma discricionária considerando a individualidade das possíveis ocorrências.
Em casos de impossibilidade de cumprimento dos requisitos aqui informados de forma automática com a consequente necessidade de envio manual, ou até mesmo dúvidas sobre o procedimento, o usuário deve se comunicar ao nosso suporte através do email contato@vcreditos.com enviando a documentação necessária e/ou restante.
As permissões para esse grupo incluem:
● Possibilidade de fazer depósitos e através de PIX, boleto, transferência bancaria e BTC. Enquanto, os saques poderão ser através de PIX e transferência bancaria.
As limitações para esse grupo incluem:
● Limite de R$ 10.000 (dez mil reais) cumulativos em depósitos por dia;
● Limite de R$ 50.000 (cinquenta mil reais) cumulativos em depósitos por semana;
● Limite de R$ 100.000 (cem mil reais) cumulativos em depósitos por mês;
● Saque no valor mínimo de R$100,00 (cem reais) e valor máximo de R$40.000 (quarenta mil reais) cumulativos;
● Para saques via PIX, o limite diário é de R$ 20.000 (vinte mil reais) cumulativos e o limite mensal é de R$ 100.000 (cem mil reais) cumulativos. Caso o limite mensal seja excedido, o usuário poderá solicitar um saque por meio dos métodos tradicionais disponíveis.
Os benefícios deste grupo incluem:
● Direito à multiplicação de pontos nas transferências realizadas na plataforma em até 8 vezes, para uso na Loja V+. Por exemplo, caso você seja sócio V+, em uma transferência de R$100 nos parceiros você poderá acumular até 40 pontos para usar na Loja V+. Caso você não seja sócio apenas ganhará 5 pontos;
● Acesso a produtos exclusivos na Loja V+.
DIAMOND
Por fim, o grupo “Diamond” é o mais alto nível de usuários da VCreditos e conta com os seguintes parâmetros:
Requisitos para ascensão ao grupo “Diamond”:
● No mínimo 30 dias como integrante do Grupo Platinum;
● Um volume de no mínimo R$ 25.000 (vinte e cinco mil reais) em depósitos concluídos;
● No mínimo 3 depósitos confirmados.
Requisitos para manter-se no grupo “Diamond”:
● Manter um volume médio trimestral de R$ 15.000 (quinze mil reais);
● Ao menos um depósito por mês.
Caso os requisitos para manter-se no grupo não sejam cumpridos, o usuário retornará ao Grupo Platinum sem considerar seu histórico e perderá os benefícios oferecidos pelo grupo automaticamente, sem qualquer direito à reclamação.
As permissões para esse grupo incluem:
● Possibilidade de fazer depósitos e através de PIX, boleto, transferência bancaria e BTC. Enquanto, os saques poderão ser através de PIX e transferência bancaria.
As limitações para esse grupo incluem:
● Depósitos limitados à R$ 150.000 (cento e cinquenta mil reais) cumulativos por dia, R$ 250.000 (duzentos e cinquenta mil reais) cumulativos por semana e R$ 500.000 (quinhentos mil reais) cumulativos por mês;
● Saque no valor mínimo de R$100,00 (cem reais) e valor máximo de R$ 50.000 (cinquenta mil reais);
● Para saques via PIX, o limite diário é de R$ 20.000 (vinte mil reais) cumulativos e o limite mensal é de R$ 200.000 (duzentos mil reais) cumulativos. Caso o limite mensal seja excedido, o usuário poderá solicitar um saque por meio dos métodos tradicionais disponíveis.
Os benefícios deste grupo incluem:
● Direito à multiplicação de pontos nas transferências realizadas na plataforma em até 10 vezes, para uso na Loja V+. Por exemplo, caso você seja sócio V+, em uma transferência de R$100 nos parceiros você poderá acumular até 50 pontos para usar na Loja V+. Caso você não seja sócio apenas ganhará 5 pontos;
● Acesso à produtos exclusivos na hora dos resgates em nossa Loja V+;
● Poderá ter até 10% de desconto em produtos da Loja V +;
● Promoções exclusivas como bônus especiais em datas importantes ou com nossos parceiros, desafios de depósitos com bônus garantidos, sorteios e mais.
REGULAMENTO DO PROGRAMA “ELITE MEMBERS”
Na VCreditos, valorizamos nossos clientes leais e oferecemos um programa de recompensas Elite exclusivo.
1. Obtenção do Status Elite da VCreditos
1.1. Para se tornar um usuário Elite da VCreditos, você precisa cumprir os seguintes Requisitos mínimos:
1.1.1. manter uma Conta VCreditos válida e de acordo com os Termos e Condições VCréditos;
1.1.2. realizar depósitos no valor total de R$ 105.000 (cento e cinco mil reais) ou mais, cumulativos por um trimestre; e
1.1.3. recebimento do convite, que será enviado a critério da VCreditos de forma discricionária.
1.2. A concessão do status Elite é enviada a critério exclusivo e discricionário da equipe Elite da VCreditos, e a VCreditos não tem nenhuma obrigação de conceder o status Elite a qualquer usuário, independentemente do cumprimento dos requisitos mínimos. A decisão da equipe VCreditos é final e não está sujeita a recurso ou contestação por parte dos usuários.
2. Convite
2.1. Ao final de cada trimestre, a VCreditos avaliará o volume total de depósitos elegíveis realizados nas Conta VCreditos dos usuários não Elite durante o trimestre e, se o valor total atingido for igual ou superior aos descritos nos Requisitos mínimos mencionados na cláusula 1, a VCreditos poderá conceder o Status Elite ao usuário.
2.2. O convite para fazer parte do seleto grupo Elite é enviado a critério exclusivo e discricionário da equipe Elite da VCreditos. A VCreditos não tem nenhuma obrigação de conceder o status Elite a qualquer usuário, independentemente do cumprimento do volume de depósitos mínimo ser cumprido. A decisão da equipe Elite da VC é final e não está sujeita a recurso ou contestação por parte dos usuários.
2.3. Caso o usuário atenda aos Requisitos mínimos para o Status Elite e seja convidado a fazer parte do grupo Elite da VC, a VCreditos oferecerá os Benefícios exclusivos para os membros de tal grupo
3. Benefícios
3.1. Os Benefícios para membros Elite da VCreditos serão descritos na seção Elite do site da VCreditos e podem variar de acordo com o trimestre e a disponibilidade dos mesmos.
3.2. A VCreditos reserva-se o direito de alterar ou retirar os Benefícios a qualquer momento, sem aviso prévio. A obtenção do Status Elite da VCreditos não garante acesso a todos os benefícios disponíveis. É responsabilidade do usuário Elite verificar regularmente a seção Elite do site da VCreditos para estar ciente dos benefícios disponíveis no momento.
4. Perda do Status VIP e terminação
4.1. Ao final de cada trimestre, avaliaremos o volume total de Transações elegíveis na Conta VCreditos do usuário Elite durante esse período.
4.2. Se o valor mínimo exigido para manter o Status VIP de R$ 50.000 (cinquenta mil reais) cumulativos durante o trimestre não for atingido, a conta será automaticamente transferida para o grupo imediatamente anterior ao Elite e o usuário perderá o Status Elite assim como os seus benefícios.
4.3. Após a perda do Status Elite o usuário não poderá se tornar um usuário Elite novamente pelo trimestre seguinte, mas ainda terá a oportunidade de cumprir novamente os requisitos mínimos para recuperar seu Status Elite em um trimestre futuro caso preenchidos novamente os requisitos mínimos.
4.4. A VCreditos reserva-se o direito de remover o Status Elite, recusar a concessão dos Benefícios para membros Elite ou suspender ou cancelar a Conta VCreditos do usuário, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, principalmente se houver motivos para crer que:
4.4.1. qualquer acesso ou tentativa de acesso não autorizado à conta VCreditos resultante do descumprimento das Normas de Segurança ou do manuseio, armazenamento ou divulgação descuidada ou inadequada dos dados da conta; e/ou
4.4.2. violação ou tentativa de violação deste regulamento ou dos Termos e Condições das Contas VCreditos; ou
4.4.3. tentativa de evasão ou violação dos procedimentos operacionais ou de segurança da VCreditos ou tentativa de abusar de qualquer uma das ofertas da VCreditos;
4.4.4. qualquer transação de envio ou recebimento de fundos com parceiros da VCreditos que não esteja associada a uma atividade legítima considerada satisfatória ao exclusivo critério da VCreditos ou do parceiro;
4.4.5. qualquer registro ou tentativa de registro de mais de uma conta VCreditos em seu próprio nome ou no nome de outra pessoa (“contas múltiplas”) principalmente aqueles realizados para se aproveitar bônus e campanhas promocionais oferecidos pela VCreditos ou por parceiro da VCreditos.
5. Encerramento
5.1. A VCreditos reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar as condições e requisitos do grupo Elite a qualquer momento, sem aviso prévio, incluindo convites e benefícios, de forma exclusiva e discricionária especialmente em casos de eventos de força maior ou suspeita de fraude ou violação das regras estabelecidas neste regulamento.
5.2. Os participantes não terão direito a qualquer tipo de indenização ou compensação, e o período de apuração e benefícios se encerrarão automaticamente. A decisão da VCreditos será final e irrecorrível
Atualização
A VCreditos se reserva no direito de modificar o presente Regulamento assim como permissões, limitações e benefícios de cada grupo, a lista de promoções, quantidade de Pontos a serem atribuídos por transferência, valor dos Produtos na Loja da VCreditos de forma discricionária.
Qualquer mudança ocorrida no presente Regulamento será devidamente atualizada e publicada pela mesma via que o presente, nas plataformas VCreditos, independente da anuência dos Participantes.
Isenção de Responsabilidade
No caso de identificada ou suspeita de realização de fraude ou abuso na participação, desrespeito ao presente Termo, irregularidade do cadastro ou ainda tentativa de burlar o sistema, a VCreditos se reserva no direito de tomar as decisões administrativas e/ou legais apropriadas com possível, mas não somente, cancelamento do cadastro do usuário, sem direito à reclamação, assim como possibilidade de rechaçar todo e qualquer acesso atual ou futuro do usuário. A VCreditos reserva o direito discricionário de cancelar ou suspender a participação de um usuário ou sua participação em qualquer grupo a qualquer momento.
A VCreditos reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, bem como não aceitar qualquer documentação fornecida caso julgue necessário. A empresa não se responsabiliza por informações incompletas, incorretas ou falsas fornecidas pelos usuários e pode, a seu critério exclusivo, suspender ou encerrar a conta de usuários que não cumpram com as políticas e procedimentos estabelecidos. O usuário reconhece que é de sua responsabilidade fornecer informações precisas e atualizadas e concorda em cooperar com a VCreditos para resolver quaisquer questões relacionadas à autenticidade ou validade de qualquer informação fornecida.
Este Regulamento é um complemento aos Termos e Condições de Uso do VClube+. Nenhum dos termos ou disposições contidas neste documento afetam ou substituem quaisquer termos e condições estabelecidos nos Termos e Condições de Uso. Ao utilizar o presente website, o usuário concorda com os termos e condições estabelecidos em ambos os documentos.
Meios de comunicação
Em caso de dúvidas, solicitações de informações e/ou envio de documentação entre em contato conosco através dos agentes de suporte ao cliente em nosso chat online ou através do nosso e-mail contato@vcreditos.com.
